Términos y Condiciones

Última actualización: 25 de marzo de 2026

Este documento establece el marco legal aplicable a los servicios tecnológicos ofrecidos por Skeilapps SL (en adelante, «Skeilapps»), provista de CIF BXXXXX. La aceptación de este acuerdo regula la relación comercial entre Skeilapps y los profesionales o empresas que contratan nuestra tecnología (en adelante, el «Cliente»).

1. Ámbito B2B y Naturaleza del Acuerdo

Skeilapps provee soluciones de software dirigidas exclusivamente a empresas, autónomos y comercios electrónicos para la mejora de sus canales de venta. Al formalizar este contrato, el Cliente reconoce que actúa en el ejercicio de su actividad comercial o empresarial. En consecuencia, esta relación es de carácter estrictamente mercantil (B2B), quedando excluida la aplicación de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios.

2. Descripción de la Tecnología y Alcance

Skeilapps facilita un servicio en modalidad SaaS (Software as a Service) consistente en la generación, gestión de alta y mantenimiento técnico de una aplicación móvil nativa (iOS y Android). La tecnología utilizada se basa en el estándar UWT, que sincroniza y proyecta en tiempo real el catálogo, diseño y funciones de la tienda online del Cliente.

La suscripción contratada comprende:

• El desarrollo y configuración del código fuente para el empaquetado de la web.
• El soporte durante el proceso de validación y subida a las plataformas de distribución (Google Play y App Store).
• Actualizaciones de compatibilidad exigidas por los sistemas operativos móviles.
• Uso de la interfaz de Skeilapps para el envío de notificaciones push a la audiencia de la App.

3. Requisitos de Infraestructura y Licencias de Terceros

Para la distribución pública de la aplicación, es indispensable interactuar con ecosistemas cerrados propiedad de terceros (Google LLC y Apple Inc.).

• Titularidad de las cuentas: El Cliente asume la obligación de registrar y mantener activas sus propias cuentas de desarrollador en Apple Developer Program y Google Play Console, facilitando a Skeilapps los accesos técnicos necesarios para operar en ellas.
• Tasas externas: Cualquier coste derivado de estas licencias (como las cuotas anuales de Apple o el pago único de Google) correrá a cargo exclusivo del Cliente, abonándose directamente a dichas corporaciones.
• Políticas de validación: La aceptación de la App en las tiendas depende íntegramente de los criterios de revisión de Apple y Google. Si, tras adaptar el proyecto, ambas plataformas deniegan definitivamente la publicación de la App (por motivos técnicos vinculados al UWT o por la naturaleza de los productos del Cliente), el presente contrato quedará extinto. En este escenario, el Cliente no deberá abonar ninguna mensualidad a Skeilapps, pero acepta expresamente que Skeilapps no le reembolsará las tasas que este haya pagado a Apple o Google.

4. Tarifas, Facturación y Dinámica de Pagos

Las condiciones económicas que rigen la suscripción son las siguientes:

• Cuota mensual: El precio estipulado por el mantenimiento y uso de la plataforma es de 99 € al mes (más los impuestos aplicables). Skeilapps respetará las condiciones promocionales («precio bloqueado») siempre y cuando la suscripción se mantenga activa y sin interrupciones.
• Activación del cobro: Fieles a nuestra política de resultados, el Cliente no pagará nada durante la fase de desarrollo. El devengo de la primera cuota se iniciará única y exclusivamente cuando la App se encuentre publicada y operativa en al menos una de las tiendas oficiales.
• Pasarela y domiciliación: Las cuotas se procesarán mediante adeudo directo SEPA de forma automatizada, utilizando la infraestructura de pagos seguros de Stripe. El Cliente autoriza a Skeilapps a ejecutar estos cobros recurrentes en la cuenta bancaria proporcionada, asumiendo los recargos que pudieran derivarse de devoluciones bancarias por falta de fondos.

5. Retrasos, Ceses y Extinción del Contrato

El servicio no está sujeto a ningún compromiso de permanencia mínima.

• Desistimiento voluntario (Baja): El Cliente podrá cancelar su suscripción notificándolo por escrito a info@skeilapps.com. Para evitar el cobro del siguiente ciclo de facturación, esta notificación debe realizarse con un mínimo de 15 días naturales de antelación a la fecha de emisión del próximo recibo. Las solicitudes que no cumplan este preaviso supondrán el cobro de la mensualidad en curso, procesándose la baja técnica al concluir dicho periodo.
• Gestión de impagos (Suspensión): Si se produce la devolución de un recibo o falla la pasarela de pago, el Cliente dispondrá de un periodo de gracia de 30 días naturales para regularizar la deuda. Excedido este plazo sin haberse completado el pago, Skeilapps ejecutará la desconexión funcional del servicio. Esto dejará la aplicación inoperativa (pantalla sin servicio) y bloqueará el panel de notificaciones push, sin que ello exima al Cliente de liquidar las cantidades adeudadas.

6. Obligaciones y Responsabilidades del Cliente

El éxito y la viabilidad del proyecto dependen de la cooperación diligente del Cliente, quien asume expresamente las siguientes obligaciones:

• Suministro de Información: Facilitar de forma veraz, completa y ágil todos los materiales gráficos, datos de contacto y URLs de textos legales (Política de Privacidad, Términos de Uso) necesarios, comprometiéndose a mantenerlos actualizados en todo momento.
• Licitud del Contenido: Asegurar que todos los productos, textos, imágenes y marcas mostrados en la App son de su exclusiva propiedad o posee los derechos pertinentes. El Cliente garantiza que su catálogo no infringe derechos de propiedad intelectual, normativas de consumo, ni contiene material engañoso, ilícito u ofensivo, asumiendo cualquier responsabilidad legal frente a terceros o frente a sanciones de las tiendas de aplicaciones.
• Adecuación Técnica: Garantizar que su propia infraestructura web (servidores, redes) cumple con los requisitos mínimos de estabilidad y seguridad (SSL) para permitir una correcta integración con la tecnología UWT de Skeilapps.
• Uso Diligente: Utilizar el servicio exclusivamente para los fines contratados, absteniéndose de manipular, replicar, realizar ingeniería inversa o alterar la estabilidad y seguridad de la plataforma provista por Skeilapps.
• Compromiso Económico: Satisfacer íntegra y puntualmente las cuotas de suscripción en las fechas y medios acordados. El Cliente se hace expresamente cargo de cualquier coste adicional, recargo bancario o suspensión temporal de la operatividad de la App que se origine como consecuencia directa de la falta de fondos, la devolución de recibos o la demora en la regularización de sus pagos.

7. Compromisos y Obligaciones de Skeilapps

Por su parte, en el ejercicio de su actividad, Skeilapps se compromete a:

• Disponibilidad del Servicio: Desplegar las medidas técnicas y arquitectónicas razonables para asegurar el correcto funcionamiento y la máxima disponibilidad operativa de la tecnología UWT y del panel de gestión, salvo interrupciones provocadas por fuerza mayor o incidencias en servidores de terceros (AWS, Hostinger, Apple, Google).
• Soporte Técnico Especializado: Proporcionar asistencia funcional y técnica al Cliente dentro del horario laboral establecido, priorizando y resolviendo las incidencias reportadas en plazos razonables según la criticidad del impacto en la App.
• Cumplimiento Normativo: Operar bajo el estricto cumplimiento de las normativas vigentes, aplicando sistemas de protección técnica y organizativa para salvaguardar la confidencialidad de la información cedida por el Cliente.

8. Límites del Soporte Técnico

Skeilapps brinda asistencia técnica orientada exclusivamente al correcto desempeño del empaquetado móvil y la herramienta de notificaciones push. Queda fuera del alcance de este soporte cualquier intervención sobre el alojamiento web (hosting) del Cliente, alteraciones en su código fuente original, configuración de su gestor de contenidos (CMS) o atención directa a los usuarios compradores de la tienda.

9. Privacidad y Encargo de Tratamiento de Datos (Art. 28 RGPD)

Para poder ejecutar la entrega de notificaciones push y medir el rendimiento de la App, la tecnología de Skeilapps procesa información técnica de los dispositivos de los usuarios finales (Tokens, identificadores de dispositivo, direcciones IP).

Bajo la normativa europea de protección de datos (RGPD) y la LOPDGDD española:

• El Cliente ejerce como Responsable del Tratamiento, debiendo informar a sus usuarios de este procesamiento a través de sus propias políticas de privacidad.
• Skeilapps opera estrictamente como Encargado del Tratamiento, procesando esta información técnica únicamente bajo las instrucciones documentadas del Cliente y empleando medidas de cifrado y servidores seguros alojados en el Espacio Económico Europeo. Una vez finalizado el contrato, Skeilapps destruirá estos datos técnicos en un periodo no superior a 30 días.

10. Derechos de Propiedad Intelectual

Skeilapps es el creador y titular exclusivo del código de integración y de la infraestructura tecnológica UWT. El Cliente obtiene una licencia de uso temporal e intransferible, estrictamente vinculada a la vigencia y pago de su suscripción. Al darse de baja, la licencia expira y el servicio se interrumpe. Por su parte, el Cliente conserva en todo momento la titularidad absoluta sobre la identidad gráfica, bases de datos y fondo de comercio de su tienda online original.

11. Exoneración y Límite de Responsabilidad

La tecnología provista opera como un «espejo» del e-commerce del Cliente. Por consiguiente, Skeilapps declina toda responsabilidad ante interrupciones de servicio, lentitud de carga o fallos transaccionales en la App que deriven directamente de caídas en el servidor del Cliente o fallos en su pasarela de pagos web.

Skeilapps no garantiza métricas comerciales, incrementos de facturación ni ratios de conversión. En el supuesto de que se demostrara fehacientemente una negligencia técnica atribuible a Skeilapps que causara un perjuicio económico directo, la responsabilidad máxima de la agencia quedará limitada contractualmente a la suma de los importes que el Cliente haya abonado por el servicio durante los doce (12) meses previos a la reclamación.

12. Confidencialidad y Permisos Promocionales

Toda la operativa, credenciales y métricas internas compartidas tendrán carácter estrictamente confidencial. No obstante, el Cliente autoriza a Skeilapps a utilizar su marca comercial y capturas de la App resultante como caso de éxito en sus canales de marketing, portafolio corporativo y propuestas a terceros.

13. Formularios Web y Comunicaciones Comerciales

A través de los formularios interactivos (como la calculadora de proyecciones) disponibles en el sitio web, Skeilapps recopila datos de contacto de empresas y profesionales interesados en nuestros servicios. Al solicitar una proyección de facturación, el usuario acepta el tratamiento de sus datos para recibir dicho informe por correo electrónico. Si, adicionalmente y de forma voluntaria, el usuario facilita su número de teléfono en los pasos posteriores del formulario, consiente expresamente ser contactado por vía telefónica por nuestro equipo de expertos para recibir asesoramiento personalizado, detallar los datos de la proyección y recibir información sobre los servicios de desarrollo de aplicaciones de Skeilapps.

14. Modificaciones, Ley Aplicable y Jurisdicción

Skeilapps podrá actualizar estas condiciones para adaptarlas a nuevas operativas técnicas o legales, notificándolo previamente en su sitio web. Si alguna disposición resultara inaplicable por mandato judicial, el resto del clausulado mantendrá su pleno vigor.

Este contrato se somete a la legislación española. Ante cualquier disputa relativa a su interpretación o cumplimiento, las partes renuncian a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles y acuerdan someterse a la competencia exclusiva de los Juzgados y Tribunales del domicilio social de Skeilapps SL.