Ya has dado el gran paso: tu tienda online por fin tiene su propia aplicación móvil. Tienes un nuevo canal directo para fidelizar clientes, enviar notificaciones push y aumentar la retención. Todo está listo para escalar tu e-commerce.
Pero ahora te enfrentas al siguiente gran reto de marketing: ¿Cómo consigues que tus clientes la descarguen rápidamente y sin fricciones?
El error de publicar dos enlaces distintos
El error más común de las tiendas online es complicar el proceso de descarga. Publican un enlace larguísimo para la App Store de Apple, otro distinto para la Google Play de Android, y obligan al usuario a averiguar cuál debe pulsar en la biografía de su Instagram o en sus correos informativos.
En el mundo del comercio electrónico y las ventas, cada segundo extra de duda es una descarga perdida. A nadie le gusta leer instrucciones o pasos complejos para bajarse una app.
¿Qué es un enlace inteligente y por qué lo necesitas?
La solución a este problema es sorprendentemente sencilla y requiere usar un enrutador inteligente.
Un enlace inteligente es una única URL que detecta automáticamente qué sistema operativo tiene el usuario (iOS o Android) en el milisegundo en que hace clic. Al analizar el dispositivo, redirige a la persona al instante a la tienda correcta. Es la herramienta definitiva para disparar tus descargas porque elimina completamente la fricción.
A continuación tienes las 3 formas en las que tu tienda online debe usar esta tecnología desde hoy mismo:
1. El arma secreta para tus redes sociales y anuncios
Plataformas como Instagram y TikTok solo te permiten poner un enlace en tu biografía. Si tienes dos enlaces diferentes para tu app, estás desperdiciando un espacio vital y rompiendo tu embudo de ventas.
Al usar un solo enlace inteligente, unificas todo tu tráfico. Ya sea en un sticker en tus historias, en tu sección de enlaces principales, o en las campañas de anuncios pagados, cualquier usuario que haga clic aterrizará mágicamente en el lugar exacto para descargar tu app.
2. Aprovecha el unboxing con un único código QR
Este es el canal con mayor tasa de conversión que las tiendas online suelen olvidar. Cuando el cliente recibe su pedido físico en casa y abre la caja, su nivel de emoción está por las nubes. Ese es el momento exacto para fidelizarlo.
Introduce un pequeño folleto o tarjeta en el paquete con un texto atractivo: "¿Quieres un 10% de descuento en tu próxima compra? Descarga nuestra app". Acompaña ese texto con un único código QR (como el que te genera nuestra herramienta gratuita). El cliente solo tendrá que escanearlo y, tenga el móvil que tenga, estará descargando la app de tu tienda al instante.
3. Marketing directo: WhatsApp y emailing
Cuando un cliente te hace una consulta por WhatsApp o le envías la confirmación de su pedido por correo, tienes la oportunidad perfecta para invitarle a tu ecosistema. Pasar un bloque de texto con dos enlaces ("Si tienes iPhone pulsa aquí, si tienes Android pulsa este otro") se ve poco profesional. Un enlace único es limpio y mucho más fácil de compartir entre los propios clientes.
¿Qué herramienta usar para crear tu enlace inteligente?
Después de aplicar estos tres puntos, lo importante es no complicar la parte técnica. Necesitas una herramienta que te permita crear un único enlace para tu app, compartirlo en redes, ponerlo en campañas, enviarlo por WhatsApp y convertirlo en QR para materiales físicos.
Para eso, nuestra recomendación es usar Link-My.app, nuestra herramienta gratuita para crear enlaces inteligentes de descarga de apps.
Con Link-My.app puedes crear tu enlace inteligente gratis
Solo tienes que añadir el enlace de tu app en App Store, el enlace de Google Play y el enlace de tu web. Con eso tendrás una única URL lista para compartir con tus clientes.
- ✓Detecta automáticamente si el usuario entra desde iPhone o Android.
- ✓Redirige a App Store, Google Play o a tu web si el clic llega desde ordenador.
- ✓Genera un código QR para flyers, tarjetas, pedidos, escaparates o packaging.
- ✓Incluye estadísticas para ver desde dónde llegan los clics.
- ✓Es gratis para 1 tienda y está pensada específicamente para apps.
Aumenta la recurrencia con tu propia app
Creamos la app móvil nativa de tu tienda online por una suscripción mensual de 99€/mes. Empieza a fidelizar a tus clientes hoy mismo.
Reserva una llamada de 15 minutosPreguntas frecuentes sobre la creación de tu app
Test interactivo: ¿Estás distribuyendo bien tu app?
1. En la biografía del Instagram de tu tienda...
2. Cuando envías un pedido físico a la casa del cliente, ¿qué incluyes?
3. Si mandas un mensaje de WhatsApp o un correo de soporte técnico al cliente:
